昨天我们报道了椒江新明丽江苑小区电梯故障的事情。小区部分电梯常常故障，不是掉回到一楼就是让人出不来，业主回家都要。电梯为什么会故障呢？起初，小区业主怀疑是电梯维保公司的工作人员偷懒没做维保。但是维保员却说故障是因为电梯底坑积水，是开发商的事。昨天的节目中，记者已经向小区的物业和业委会求证了。业委会说，底坑积水是持续几年的老问题，确实是开发商一直没给修。而小区物业也承认自己没有在电梯维保的时候在旁边监督。物业的话，让业主们对电梯的日常维保更加怀疑。于是业主们将这件事投诉到了椒江区市场监督管理局。 业主牟先生告诉记者，椒江区市场监督管理局的工作人员已经来小区看过了，要求电梯维保公司提供维据。 业主牟先生：“既然你认为这十五天内有维保的话，请你把这个记录翻出来提供给市场监督管理局。据我目前所知，应该是还没有翻到记录。” 带着业主们的质疑，记者找到了负责丽江苑电梯的维保公司，对方表示已经把相关视频提供给椒江区市场监督管理局了。 电梯维保公司负责人林飞：“监管部门比较重视，他要求，也应用户需求，要求我们提供6幢和7幢保养的视频。12号13号，我员工在给电梯加导管油的这个视频，进出的时间，视频上都有记载。” 林飞说，小区业主会对维保产生质疑，是他们公司平时跟业主沟通不够，细节做得不够好，她可以向业主解释。 电梯维保公司负责人林飞：“我们小区计划保养的时间是11号-13号，员工在做保养的时候，可能是因为他没有设立一个标志性的警示牌，导致我们在跟用户沟通上，用户有，觉得我们没有在做保养。” 电梯维保公司负责人林飞：“我们跟前台都会说，前台再去通知工程部，有时候他们自己工程的事情比较忙，可能没有到位。” 林飞说，物业有时候没派人来，员工也没在意，所以才导致公司和业主之间的误会越来越深。为了打消小区业主的顾虑，这几天她安排员工又把小区里的电梯全部都维保了一遍，并把维保的记录发到了业主群里。 电梯维保公司负责人林飞：“接下来我们会将自己要保养的计划，要对用户在微信群里提前告知一下，或者通过电梯里面的保养的公示时间，让用户参与我们保养监督工作。” 随后，记者电话采访了椒江区市场监督管理局特种设备安全监察科的工作人员，对方表示已经收到了电梯公司提供的视频。 椒江市场监督管理局特种设备安全监察科监察员舒林科：“已经发了这个6号楼七号楼的过来了。还有12号当时进出小区门的视频。那你说他没有维保，也是没有的。他要质疑，你要说完全解释得通，我们也是做不到的。我们只能是初步的估计，因为从视频来说，他八点半就进小区门了，等到晚上九点多才出去的。” 舒林科说，目前调查情况来看，没有可以证明电梯公司维保造假。他们也跟业主做了解释，但有部分用户还是不相信。 椒江市场监督管理局特种设备安全监察科监察员舒林科：“电梯底坑假如有积水，电梯就会经常坏。电梯运行的坏境不能在高湿或者高温的坏境下进行运行，高湿的话电梯很多原件遇到水汽会失效，容易频繁动作，错误反应。如果这个问题不解决，电梯还会经常卡顿经常出问题。” 在电梯维保这方面，希望电梯维保公司今后维保的时候做好细节工作，增加和业主之间的沟通，不要再出现类似的误会了。刚才的采访中，市场监督管理局的工作人员也提到了电梯底坑积水的危害，这是大问题，如果不解决的话，小区的电梯还是会故障，记者决定找丽江苑的开发商新明置业投资有限公司了解情况。 记者陪着小区业委会主任尤一心一起来到了新明集团台州市新明房地产开发有限公司。工程部一位姓刘的负责人接待了我们。 尤一心说，包括电梯在内小区的多个问题新明这边都是一拖再拖。今年年初，他们和新明这边坐下来谈过，当时对方答应会在四月底之前把问题都解决掉。 这位负责人说，自己刚调到台州工作十天，对之前的情况不清楚，但是前几天自己已经到小区去看过了。 新明集团台州市新明房地产开发有限公司工程部刘工：“电梯井主要是潮气比较重，然后一个，你说具体明显漏水的没有，可能个别，就一个11号楼其中有个电梯井严重一点。这个也要具体我们做防水的师傅到现场去看才清楚。” 新明集团台州市新明房地产开发有限公司工程部刘工：“因为我这边(新明半岛)也在维修，这边维修完之后，我安排那边(丽江苑)维修，跟师傅已经沟通好了。他这边大概两三天，两三天搞完之后，我们到你那边。” 最终，这位新上任的工程部负责人承诺会在这个礼拜派维修人员到小区开展电梯维修。业委会也表示愿意再相信一次。电梯安全不是小事情，不管之前因为什么原因，新明集团会对丽江苑电梯底坑积水的事情一拖再拖，希望这次新明这边可以重视起来，早点解决问题。 本文来源于ipfs |