南都讯记者冯强昨天早上，石岐区市民刘先生的新车又被拖回了西区沙朗沙港西路的东风日产启辰4S店修理。10月20日，刘先生在该店花费7.4万元购买了一辆新车，10月30日车辆因变速箱总成坏了被拖回店里修理。11月9日刘先生将刚修好的车开回家，没想到过了一个晚上，水箱在行驶过程中又坏了。车主刘先生要求更换新车或者退还购车费，该4S店负责人以不符合更换条件为由拒绝。 车主：车修好了不敢开回家 根据刘先生提供的汽车买卖合同，2014年10月11日，他在位于西区沙朗105国道沙港路口的中山市东月汽车有限公司购买了一台东风日产启辰小汽车，总价为7.4万元。10月20日，刘先生到4S店办理了牌照等手续，随后把车提走。刘先生说：“10月30日，我在开车时发现，变速箱总成漏油，驱动轴也花了，就叫4S店拖去修。” 根据委托维修结算申请单，该车送修时的问题为：前驱动轴总成—拆装或更换，处理方法及检测结果为：前驱动轴总成—拆装或更换，手动变速箱总成—拆装。该申请单显示，维修费用为17649元，所幸在保修期内。刘先生说：“对于车来说，变速箱总成算很重要的部件，没想到用了不到10天就坏了。” 11月9日，在4S店更换了上述部件后，刘先生将车开回了家。昨天早上，家住石岐区悦来南路的刘先生将女儿送往东区一所幼儿园时，途经南下市场红绿灯处，水箱突然爆了。“当时好大的烟，以为要起火了，把我们几个人都吓到了”。随后，4S店工作人员再次把车辆拖回修理。 昨天下午，该车又修好了，但刘先生一家却不敢开回家。刘先生说：“买来开了10来天，又是更换总成，又是爆水箱，这样的车肯定有质量问题，我是不敢开了。”刘先生要求，4S店更换新车或者退回买车所支付的费用。 销售公司：目前不符合更换条件 对于新车开了10天就更换变速箱总成一事，4S店负责人王先生表示：“已经将情况反馈给生产厂家，不过目前没有明确的答复。”据了解，爆水箱的情况，王先生称也已经反馈给生产厂家，但暂时没有明确回复。 对刘先生要求4S店更换新车或者退回买车所支付的费用，王先生明确表示拒绝。他说，根据三包原则，“变速箱总成出现两次以上更换，才可以更换新车。新车上了牌以后，也不能再换。”王先生说，根据保修条例，销售公司按义务和责任进行维修。 截至发稿时，双方仍在协商当中。 [知多D] 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条，在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；(二)发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。 作者：吴进 推荐： |