网易汽车综合9月9日报道9月7日，GIEC 2015全球互联网经济大会与ECECHINA 2015第六届电子商务博览会在国际会议中心开幕，阿里巴巴、赶集网、神州租车等知名电商品牌出席沙龙，针对“互联网+”和O2O等领域进行深度探讨。摩卡爱车CEO张焱受邀发表，并首次正式对外公布“摩卡i车”更名为“摩卡爱车”。
因为爱 所以懂，真正的创新力是根本 张焱在中谈到：“想要做好后市场O2O，既要懂车，也要爱车，这样才具有真正的创新力，才能走的长远。只是简单的搭建一个线上预约的平台、或是简单的定义一些上门保养这样的服务，并不能真正解决用户的需求。这就要求O2O上门养车团队必须对汽车维修服务有深度理解，并具备不断研发与标准化上门养车深度服务工艺的能力。” “专业的技师也是很重要的因素。”张焱说道，“修车是技术活，也是一门活。一位修车师傅若是能在待遇不高，且一度得不到尊重的情况下，还能修车5年以上，不仅说明其技术经验已经过硬，更用时间证明了他对修车领域的与热爱。”
创立刚满一周年、已融资千万美金A轮的时期，提出改名为“摩卡爱车”，究竟是为什么呢？记者就此采访了摩卡爱车CEO张焱先生，下面是实录。 记者：“摩卡i车”改名为“摩卡爱车”，这样改变是有什么具体的含义吗？ 张焱：其实听起来音都一样，最开始我们定摩卡i车其实是为了体现互联网修车的感觉。但是“摩卡i车”在搜索起来会切换输入法，会给用户造成一些不便利。所以，用同音去改掉。改成“摩卡爱车”还有另一些原因。因为这个“爱”可以体现出我们做了一年多的时间，服务了十几万的用户，这种情况下我们想把我们的品牌传递的更加准确。并且，我们公司的文化叫“匠人匠心”通过“爱”也可以很好的体现出来。 记者：更名之后，在发展战略上会有怎样的变化? 张焱：摩卡爱车通过上门来切入，通过上门的形式去解决用户日常养车80%的问题。但是，其实还是会有一些更加深度的服务，甚至是保险理赔的服务是一定要上架的。在这种情况下，我们通过上门去延伸到门店的服务。针对这一点，我们开始跟一些具有门店的服务机构去接洽，当然肯定是跟我们业务互补的机构，比如有壹手作钣金喷漆，相当于外科医生。摩卡爱车做机电维修相当于内科医生。通过合作，我们可以在有壹手的店里去施工，甚至是重度的维修车和需要上架的深度维修比如变速箱的养护都可以完成，这个是我们开始在启动的合作模式。在这层面上，我们在战略上正在往”重“里去做，其实用户最核心的痛点还是在那些更深度的服务，就是那些过去不断被引导但是自己又搞不懂得服务。 |
