手机用得多了，但是你分得清“全新原封机”、“官翻机”和“官换机”的概念吗？大良消委会近期陆续收到多这类投诉。记者了解到，大良消委会工作人员在处理投诉过程中，发现这些投诉大多都是由于消费者购买了商家所称的“官换机”所引起的。消费者购买的这些各类版本的“官换机”后，在使用过程中发现手机已激活了一段时间，有的甚至已超过了保修期很长一段时间。很多消费者对苹果手机中的“官翻”、“官换”、“美版日版版”等概念非常模糊，导致跌入了商家的陷阱。 为此，大良消委会经咨询正规手机店、手机达人及通过网上查询后，希望可以为广大消费者厘清这些概念，让消费者在购买苹果手机时避免落入某些商家的。“全新原封机”：作为市场正规销售机，这类手机不论在机身还是在配件盒子包装都是通过正规厂商出厂的，通过官网可查询，通过指定售后可享受三包。“官翻机”不能作为苹果市场销售机，猫石对话但这类手机是享受苹果保修包换政策的，并且保修日期跟市场销售机同样，配件什么的都是全新原装的。手机出现问题后，拿去苹果售后经鉴定符合要求后可置换一台新机，那么这换回来的手机就是“官换机”。 大良消委会工作人员表示，这三种手机都是通过苹果出厂要求，换句话说，就是不同类型的“正品”，那为什么还是那么多消费者买到有问题的手机呢？这是因为某些商家偷换了概念，将一些“美版”、“日版”等版手机说成是“官换机”。所谓的“美版”、“日版”等苹果手机，其实是商家通过不明渠道获得的中国以外的其他国家销售的苹果手机，这些手机虽然是生产的，但是由于来历不明，无法确定是否已被使用过，是否被拆开维修过，而且大多已激活，消费者拿到手时部分手机甚至已经接近超过保修日期。这类的手机由于不是中国销售的，无法享受售后的保修，并且质量参差，消费者购买后若出现质量问题，只能找商家维修。 大良消委会提醒，虽然部分商家销售的这些所谓“官换”的各类版本的手机价格低廉，一旦出现质量问题，保修更换无从入手，广大消费者切莫因小失大，在购买时，还是通过正规店铺购买原装原封全新手机，以便自身的权益得到保障。
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