巴士报道】我们都知道，在以往有很多用户在快过保的时候以各种借口（比如最常见的“Home键间接性失灵”）去零售店更换新机。而自从3·15以后，苹果的售后服务政策已经开始改变。今天起部分国外零售店正式开始提供iPhone 5屏幕更换服务，取代以往的整机更换。
在苹果零售店内提供iPhone 5屏幕更换服务价格为149美元。在以往，国外过保的iPhone若屏幕损坏，需花费229美元换新，如今以修代换，顾客可以选择花费更少的钱更换某一部分配件维修。 自上个月开始，苹果计划调整其售后服务政策。以往，iPhone、iPod或iPad出现问题，无论是送到店中维修还是邮寄维修，苹果多数情况下会为用户提供一部看似全新的翻修设备(部分国家为全新)，但今后，苹果则会对产品进行维修，然后将原机返还给用户。 目前，苹果零售店可以更换扬声器、接收器、Home键、震动马达和电池，但从6月开始，苹果零售店还将具备屏幕更换能力，7月起还可以更换摄像头和休眠/按钮以及主板。 据称，这样可以加快iPhone的维修速度，并为苹果剩下一笔不小的开支，用这种维修模式来取代更换新机的政策，每年有望为苹果节约10亿美元。
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